Ci sono cose difficilmente spiegabili, incomprensibili e anomale, una di queste è certamente il comportamento della Telecom Italia nei confronti degli abitanti di Villanovaforru. Dopo anni di attesa nel nostro paesino è arrivata l’adsl ed allora subissati dalle chiamate dei call center molte persone hanno richiesto l’attivazione del servizio.
Chi ha aderito ad Alice 7 mega o Alice tutto incluso però sta facendo i conti con un ritardo imbarazzante condito dalle “bugie” più disparate targate Telecom.
“Il suo servizio sarà attivo tra 10 giorni”, passano i 10 giorni e gli operatori del 187 rispondono:”ci sono dei problemi dovrà aspettare un’altra settimana”, se uno chiede il perché del ritardo :”siete una paese di recente copertura…un po di pazienza e tutto si risolverà”. E intanto le settimane passano…
Un problema di linea?no di certo…perché chi ha optato per l’offerta commerciale sta navigando da parecchi giorni, e beffa delle beffe chi ha scelto Tiscali vola già con i suoi 8 mega!
Per ora vi è solo una certezza per i villanovesi… la velocità delle balle sparate dalla Telecom: 20 mega!
Chi ha aderito ad Alice 7 mega o Alice tutto incluso però sta facendo i conti con un ritardo imbarazzante condito dalle “bugie” più disparate targate Telecom.
“Il suo servizio sarà attivo tra 10 giorni”, passano i 10 giorni e gli operatori del 187 rispondono:”ci sono dei problemi dovrà aspettare un’altra settimana”, se uno chiede il perché del ritardo :”siete una paese di recente copertura…un po di pazienza e tutto si risolverà”. E intanto le settimane passano…
Un problema di linea?no di certo…perché chi ha optato per l’offerta commerciale sta navigando da parecchi giorni, e beffa delle beffe chi ha scelto Tiscali vola già con i suoi 8 mega!
Per ora vi è solo una certezza per i villanovesi… la velocità delle balle sparate dalla Telecom: 20 mega!
55 commenti
non è possibile..ci hanno tartassato per giorni interi finchè non abbiamo accettato il contratto, dicendo cose assurde del tipo, i posti in centralina sono limitati…e ora??? è quasi un mese che aspetto con tanto di due telefonate al 187 e due solleciti!!!!!!!!
è pressochè scandaloso…ho chiamato 4 volte e ogni volta mi dicevano date diverse…
per chi non avesse ancora fatto la richiesta ma pensa di farlo con la telecom voglio informarlo che online tramite il sito i mesi gratuiti della flat sono ben 3
sono un cittadino di villanovaforru, anticipo poco pratico di informatica, uso il computer solo per cose mie e comunicare con vari amici sparsi in tutto il mondo, gia’ piu’ di un mese ho fatto richiesta alla telecom per attivare il servizio adsl visto che per spedire una email con la connessione lenta ci impiego mezza giornata, non ho ancora avuto risposta comunque alcuni abitanti di collinas mi hanno riferito che gia’ da un bel po e stata attivata loro la connessione veloce della telecom, mi domando come e possibile questa cosa, inoltre volevo sapere se e possibile disdire il contratto e magari farlo con tiscali, grazie anticipato
ciao a tutti, leggevo ora le lamentele dei villanovesi, anche io concordo con loro nel dire che la telecom ci ha praticamente presi per i fondelli, nei giorni appena collegata la linea adsl, ricevevo un sacco di telefonate da telecom, tiscali, vodafon, addirittura wind che in paese non prende per niente tipo vodafone, fiducioso che la telecom ormai si sa che fa la voce grossa su tutti gli altri gestori, (a parte che e’ la piu cara in assoluto) comunque a parte questo essendo gia’ utente telecom con telefono fisso e mobile, mi e’ sembrata cosa giusta fare contratto con loro anche per il pc fisso, devo dire che sono ammareggiato dal comportamento che ha e che sta continuando ad avere la telecom nei nostri confronti, gia’ da un mese ho fatto il contratto e non si sono ancora degnati una volta di fare uno squillo a casa per informarmi insomma se ci sono dei problemi, mi sa che questi sanno di essere potenti e di poter fare i loro comodi nei confronti di noi miseri utenti, vi consiglio
visto ke nn sono l’unica…cos’altro possiamo fare??????????????
continuare a chiamare alla telecom (in vano…)???
non so anche a voi ieri ha chiamato una col center della telecom proponendomi nuove tariffe per il collegamento adsl, mi sono pentito di aver risposto in malo modo ma ero troppo incavolato per parlare con lei, se avete notizie sulle nuove offerte e tariffe fattemelo sapere, io penso sia altra fregatura telecom, aspetto notizie grazie
Il contratto parla chiaro…se entro 30 giorni dalla richiesta non vi è stato attivato il servizio potete fare la disdetta senza pagare alcuna penale!
passati i 30 giorni…
disdetta eseguita a regola d’arte…
e ora TISCALI
grazie a tutti delle informazioni, mi sa che anche io do la disdetta arrivati a questo punto, mi sembra tutto una presa per i fondelli,le tariffe di tiscali inoltre mi sembrano anche piu’convenienti, grazie ancora delle informazioni vi faro’ sapere
Complimenti per la cortesia degli operatori telecom…provate a chiamare oggi!vi dicono che la pratica è presso l’ufficio di Oristano…che balla!io disdico…tiscaliiii arrivo
invece a me hanno detto che ci sono problemi con la rete, ma ormai è passato u n mese e ho fatto la disdetta…
ORA TISCALIIIIIII…
PS. come è possibile contattare la tiscali e qual’èt l’offerta che conviene?dato che erano loro a contattare noi
Direttamente tramite mail al sito tiscali, non c’è bisogno di telefonare, primi 3 mesi a poco meno di 10 euro e poi gli altri a 19 e 95
scandaloso e vergognoso!
Quasi quasi disdico anche io.D’altronde, l’hanno voluto loro…questa è la ricompensa di essergli rimasti fedeli, sempre e comunque!!! Spero solo che se ne rendano conto…
Oggi ho chiamato per l’ennesima volta il 187, volevo verificare se fosse cambiato qualcosa. Mi ha risposto una signora molto gentile, le ho spiegato il misfatto e lei, non appena ha visualizzato la pagina con le mie informazioni, ha eslamato:”E certo che non vi è arrivato nemmeno il materiale, qui manca la configurazione…”. In parole povere, senza questa configurazione, che dovrebbe avvenire in automatico ad ogni richiesta dell’utente, esiste l’ordine, ma non va in porto nulla perchè non arriva nessuna segnalazione, nemmeno al corriere che dovrebbe portare il materiale. Lei, inoltre, mi ha spiegato che sarebbe stato opportuno raccontare a tutti coloro che avessero fatto una richiesta simile alla mia, questa situazione e fargli contattare il 187, per risolvere il problema che, probabilmente, è di tutto il paese per quanto riguarda la telecom. Al momento, siamo rimaste che la configurazione l’ha fatta manualmente…stiamo un pò a vedere. Non so se creder
e a questa versione, ma chi volesse ancora sperare, chiami il 187, magari cambierà qualcosa davvero!!!
P.S. La signora mi ha anche detto, scocciatissima, che gli altri che avevo contattato, nonchè suoi colleghi, avrebbero dovuto accorgersene…
le solite balle…anzi almenoo stavolta un tocco di fantasia nella risposta.
qualunque richiesta viene sequita da 1 segnalazione in automatico
Ennesimo rinvio….6 agosto…la disdetta è vicina!
Avrei fatto la disdetta, ormai avevo deciso, ma, prima di farla, ho pensato bene di chiamare chiamare Tiscali per vedere cosa mi offrivano. Allora:
Prima telefonata:”la faccaimo richiamare, mi lasci un recapito…”. Ancora sto aspettando;
Seconda telefonata: dopo una lunga attesa, ha risposto l’operatore ed è subito caduta la linea;
Terza telefonata: si sentivano gli operatori parlare dei loro cavoli, ma non ho ricevuto risposta;
Quarta telefonata: mi hanno risposto, ma, subito dopo, mi hanno rimesso in attesa!!!
Ho deciso di non chiamare più…se questa serietà, mi dovrebbe far cambiare idea sulla telecom…perlomeno gli altri rispondono, con argomentazioni assurde, ma rispondono…
Vai a sanluri, o fai tutto tramite mail, non c’è bisogno di parlare con un operatore
Ciao sono Giorgia,sono di Villanovaforru grazie a voi posso vedere le ultime notizie del mio paese!!!!complimenti
Per “yes we can”…di sicuro, sò che non è necessario parlare con un operatore, ma, ancora più sicuro, è il fatto che avrei voluto parlare con un operatore e basta!!! Sono quelle piccole questioni di principio, in cui uno può credere o no…Detto ciò, mi piacerebbe sapere se qualcuno ha saputo niente di positivo dalla telecom…
Anche io come tanti sono in attesa di attivazione adsl, l’ennesima data è il 6 agosto. Un’odissea…
Possibile che nessuno abbia segnalato che, finalmente, dovrebbe arrivare il materiale? Per noi la data è il 19 agosto…speriamo bene…
ciao a tutti, mi spiegate un po visto che sono ignorante in materia di che materiale trattasi, io aspetto ancora l’offerta alice tutto compreso, spero non sia attesa vana, anche tre ha fatto la sua offerta a 19 euri tutto compreso, io l’ho fatta non si sa mai. attendo risposta riguardo materiale grazie
Per materiale s’intende il modem della telecom per chi ha scelto di noleggiarlo..
Modem non vuol dire connessione…..io ce l”ho da 1 mese..ma linea 0!
se volete che vi dica una cosa….
dovete fare disdetta con la telecom
andare a sanluri al centro tiscali e richiedere l’attivazione
io l’ho fatto e adesso sto usando tiscali 7 mega……..
mi hanno detto” tra una ventina di giorni il servizio sarà attivo” e così è stato..
mollate la telecom se non volete aspettare altri 3 mesi
Mi hanno rimandato l’attivazione di un’altra settimana
Come ce l’hai da un mese e linea 0…? Che amarezza…
evidentemente il moem lo ha comprato senza richiederlo in affitto, come ho fatto anche io
tiscali,tiscali,tiscali
L’unione sarda di oggi ha dato spazio alla nostra protesta contro la telecom.
Potete leggere l’articolo anche su internet
su http://www.unionesarda.it cliccate in alto a sinistra “sfoglia il giornale gratuitamente” ed andate nella sezione medio campidano.
Telecom…a casa mia a chiamato più volte per svariate offerte fino a quando un bel giorno ho risposto io al telefono…Beh strano non hanno chiamato più…missà che la signorina s’è offesa!!! e vabbè
Battaglia vinta!comunichiamo che ora Alice Telecom è attiva Le nostre proteste sono state ascoltate…ed ora si viaggia!!!
Ecco questo è il mio primo commento con alice adsl!saluti a tutti
Ti sei divertito a fare il tuo primo commento? Peccato che rimani, ancora, uno dei pochissimi fortunati…a me è arrivato il materiale, ma di segnale neanche l’ombra!!!
A quanto pare,noi siamo i secondi a scrivere un commento con l’adsl di alice!!!Ancora siamo increduli…FINALMENTE!!!!!!!!
ecco perch
E dopo 53 giorni di sospirata attesa anche io ho avuto la linea adsl… però il telefono è un pò rumoroso.consigli?
devi comprere un filtro doppio per collegare telefono e modem sulla stessa linea (da maxia a sanluri)
Però ha dato una soluzione giusta, senza filtro il segnale è disturbato e può cadere anche la linea adsl, non tutti lo sanno. Grazie
Comprere?
Chi sei Lino Banfi che fa pubblicità occulta?
passare a tiscali…UN SUICIDIO! è arrivata la portante, e mi sono dovuto per forza procurare il filtro. Purtroppo il server non mi fa autenticare; E se con telecom vi scoccia protestare sappiate che con tiscali la protesta vi costa SOLO 0.52 centesimi di euro al minuto!! E naturalmente l’operatore di turno vi mette in attesa una manciatina di minuti. Come fare?
finalmente dopo mesi di attesa,rinvii e disdette…con tiscali si viaggiaaaaa…..
…con telecom abbiamo aspettato un pò ed ora si viaggia ke una meraviglia…cmq il filtro se si vuol utilizzare il tel è obbligatorio…
io ho aspettato solo 2 settimane e viaggio benissimo con la telecom
allora sei stato fortunato!!
x luca…che triste…avrei preferito non saperlo…
x k ha alice…?
blea
voglio il gioco di telecom e basta
come mai io ho dovuto pagare x la disdetta telecom??un mese era passato, il servizio non era stato attivato..però 2 mesi dopo ecco in bolletta telecom 40 euro..mi hanno detto che è normale xkè avevo fatto la disdetta..è successa ad aaltri la stessa cosa???
inoltre vorrei sapere come mai nn arrivano i bolletini della tiscali..sono l’unica persona a cui non arrivano o è un eccezione?
fatemi sapere se qualche altro ha problemi di qst genere!!
di che gioco si tratta??